Technicien support utilisateur (F/H)

Nous recherchons un Technicien support utilisateur (H/F) pour venir renforcer nos équipes HEMERIA localisées sur Toulouse. Vous serez en charge d'assurer le support aux utilisateurs des systèmes informatiques.

Missions:

• Administration des systèmes (création des comptes, gestion des droits, installation, disponibilité de l'application) logiciels utilisateurs (TEAMS, outlook, etc),

• Gestion des comptes, notamment des mots de passe,

• Gestion de la téléphonie (gestion de la flotte inclus matériel),

• Suivi des processus d’arrivée et de départ (inclus préparation des postes),

• Création des affaires.

Compétences recherchées:

• Excellente maîtrise des systèmes d'exploitation tels que Windows, macOS et Linux,

• Compréhension approfondie du fonctionnement des réseaux,

• Solides compétences en sécurité informatique,

• Capacité à gérer les comptes utilisateurs et à configurer les droits d'accès,

• Aptitude à identifier et résoudre les problèmes matériels sur divers appareils,

• Connaissance des procédures de sauvegarde et de restauration.

AVANTAGES :

• Avantages sociaux (mutuelle gratuite et familiale, Tickets restaurant, participation et intéressement)

• Organisation de travail (horaires flexibles, possibilité de télétravail, etc.)

• Evolution de carrière (mobilité interne, formation personnalisée, etc.)

• Aide à la parentalité (prime de naissance, places réservées en crèche, etc.)

• Accord QVT (compte épargne-temps, droit à la déconnexion, égalité homme-femme)

• Avantage CSE (chèques vacances/ culture, bon cadeau Noël, cohésion équipe, catalogue d’activités)

• Aide à la mobilité (indemnités kilométriques vélo)

• Prime de Cooptation

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/ Bac +3 en informatique,
• Vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un poste similaire,
• Doté d'excellentes aptitudes en communication, sens du service, autonomie et capacité à gérer les priorités.